L’avis des clients
Sunêlia Domaine de Champé

Proximité avec la nature

Nous avons été désolés de voir que certains membres du personnel "soufflaient" face à certaines commandes à la paillote (commande d'un café long ne prend normalement pas plus de temps qu'un court... Pas compris la personne qui souffle à la commande. Ou lorsqu'on doit rappeler à chaque passage le bracelet VIP, nous sommes tout de même venus tous les jours commander, voir plusieurs fois par jour... Au bout de 7 jours, oublier 30 minutes après notre passage qu'on avait déjà régler le poulet rôti, très limite). L'hygiène dans les bungalow est largement à revoir et ne justifie absolument pas le prix exorbitant de la location. Nous étions à plus de 2300 euros pour 7 nuits, vu l'état de saleté sous les lits, dans le réfrigérateur etc, cela ne datait pas que de quelques jours. De plus, absence de détecteur incendie dans le logement, nous avons dû le demander à deux reprises au service technique qui est venu nous en ramener un la veille du départ... Dans une période de risque d'incendie, et encore une fois au très gros prix demandé, je trouve cela plus que limite. Manque d'animation important à la piscine, en particulier pour les petits. Et surtout un gros travail est à faire sur la gestion des sièges de piscine, avec un petit garçon de 2 ans et demi, nous n'avons eu que 3 fois de la place assise à la piscine, sinon nous devions mettre nos affaires par terre. Pour avoir beaucoup voyagé dans les hébergements 5 étoiles, le domaine de champe doit soit revoir sa manière de travailler, soit ne pas se reposer sur ses acquis. Il est urgent d'agir.

Personnel agréable, très avenant dans tous les secteurs. Les sorties proposées avec des guides très passionnés avec des explications très intéressantes. La restauration à la payotte top ainsi que les soirées à thèmes.

Manque des places de parking et surtout inadmissible qu'il n'y ai pas au moins un emplacement réservé par bungalow. Ménage à l'arrivée en deça d'un camping 5.

Les piscines, les soins proposés au spa et son personnel, le restaurant haut de gamme et son personnel

Hygiène qui laisse à désirer, service inexistant au snack avec un personnel à la limite du manque de respect (râlent entre eux quand les clients ne débarrassent pas en parlant de mauvaises éducations, ou encore ne donnent pas de pain avec les salades car les 4 baguettes restantes sont pour les animateurs…) Nous avons commandé 3 jours 3 petits déjeuners avec chocolats chauds nous avons eu 3 jours de café malgré un rappel le deuxième jour que nous buvons pas de café

Quartier luxe, vue exceptionnelle et piscine agréable. Bornes de recharge, animations, acceuil.

Compostage absent et sensibilisation au tri des déchets dans un contexte de clientèle internationale avec des règles différentes selon les pays c'est un defi! Pas de recyclage dans le quartier luxe. Le tri verre est trop près des emplacements et gêne par le bruit.

Très paisible excellent pour se reposer sanitaires propres nettoyés régulièrement personnel agréable et l.environnement général est propice à la détente

Mettre des sèches mains dans les toilettes qui sont perpétuellement mouillés. Il faudrait plus de bornes pour brancher l.electricité dans les emplacements car elles peuvent être très loin. La piscine extérieure pourrait être plus chaude. Enfin l.aire.de vidange pour camping car est très serrée et la vidange des eaux noires est à revoir car il y a plein d eau qui stagne par terre ce n' est pas agréable

joli emplacement, ombragé, belle sur les montagnes, personnel aimable, bonne pizza au Snack,

aire de jeu pas idéal pour les petits: au soleil, en plastique et se recharge, autre toboggan (près des sanitaires) s’arrête beaucoup trop, piscine: pour les petits - juste un bassin, pas de petit toboggan ou autre jeu aquatique. Grand toboggan: pas assez d’eau donc pas glissant! Pour 5 étoiles plutôt décevant! Pas de petit magasin pour dépanner (jambon, fromage, crème solaire etc.) sanitaire: pas de passage autour du bâtiment quand on arrive de l’autre côté, toilettes des petits: juste en face de la vitre?!

lieu familial , piscines

équipement du chalet : pas de congélateur ou de fraiseur, une rallonge électrique pour brancher le lave linge, pas de douche , un planché qui grince "abominablement" , la serrure de la porte d'entrée cassée, le ménage qui épargne les toiles d'araignées et la poussière, ( sac d'aspirateur plein ), la plancha sans gaz, mais qui ne fonctionne pas mieux avec. vu le prix de la location nous nous attendions à un meilleur niveau de prestations.